Průzkum epet: Až čtvrtina Čechů má nízkou energetickou gramotnost

Průzkum nazvaný Index energetické gramotnosti, který se konal na přelomu února a března prostřednictvím Českého národního panelu mezi 1002 respondenty, se zaměřoval na teoretické znalosti i praktické schopnosti Čechů v oblasti energií, a to včetně pochopení vyúčtování a rozeznávaní podmínek nabídky energií pro konečného spotřebitele.

"Z dat víme, že 77 procent Čechů disponuje alespoň průměrnou mírou energetické gramotnosti, což není špatný výsledek, prostor pro zlepšení ale určitě existuje. Pořád je tu čtvrtina domácností, která v oblasti energií výrazně tápe," uvedl obchodní ředitel epet Roman Šmíd.

K zřejmě nejčastějším omylům podle průzkumu patří představa, že si spotřebitel může vybrat distributora energií. Věří tomu až 45 procent Čechů, dalších 11 procent dotázaných pak v indexu přiznalo, že neví, zda volbu distributora mají. "Distributora si spotřebitel zkrátka vybrat nemůže, je určen geograficky podle místa bydliště. Distributor vlastní a spravuje distribuční síť, zajišťuje odečty i řešení poruch. Spotřebitelé si mohou zvolit pouze dodavatele, tedy obchodníka, který energii nakupuje a následně ji domácnosti prodává a fakturuje," vysvětlil Šmíd.

Výrazné rezervy mají Češi také v cenové orientaci. Největší neznámou jsou pro ně výhody a nevýhody dvoutarifních distribučních sazeb. Zhruba 44 procent lidí podle šetření považuje dvoutarifní distribuční sazbu za výhodnější vždy, bez ohledu na skutečný poměr spotřeby domácnosti ve vysokém a nízkém tarifu. Více než desetina respondentů se navíc domnívá, že tyto tarify se liší podle velikosti jističe.

Časté mezery mají spotřebitelé také v porozumění zálohám za energie. Pětina lidí podle šetření považuje za nejvýhodnější nabídku vždy tu, která má nejnižší zálohy. Obdobné množství respondentů si myslí, že se dá ušetřit za energie snížením zálohy. "Opět narážíme na mýtus, že nízká záloha znamená nízkou cenu. To však neplatí, systém záloh v podstatě funguje jako splátkový kalendář na budoucí účet. Nejnižší záloha neznamená, že spotřebitel šetří, ale často jen to, že si tvoří dluh, který ho dožene při ročním vyúčtování," dodal Šmíd.

Průzkum dále zjistil mírně podprůměrnou aktivitu českých odběratelů v oblasti energií. Tu ovlivňuje především vysoká loajalita k dodavatelům, téměř polovina lidí svého dodavatele nikdy nezměnila.

Z výsledků indexu je rovněž patrný paradoxní trend ve využívání nezávislých srovnávačů nebo doporučení od odborníků při rozhodování například o dodávkách energií. Vůbec nejméně tyto nástroje totiž využívají spotřebitelé s nejnižší úrovní energetické gramotnosti.